进账户中心看明细
用注册邮箱或手机号登录，进入账户中心的记录目录，查看登录时间、积分取得与消耗。3 月 12 日目录改版后，入口名称更直观，找记录少走两步。
PERSONAL DATA · 条款编号 PRV-01
个人信息说明
在九博看台登录账号、兑换积分、用平板打开看台或回查旧档案时，会留下与账号、浏览和设备相关的少量信息。下面把每一类的来源、用途与保留时间逐个讲清楚，也给出你自己就能走完的查看方式。
01
涉及的信息范围
看台的账号不需要填写复杂资料，因此与你相关的信息集中在三类：你主动提供的账号凭据、使用过程中产生的记录、以及设备与访问层面的技术信息。
- 账号信息 邮箱或手机号
- 用于登录、接收兑换通知，以及忘记密码时通过邮件或短信自助重置。填写过的邮箱、手机号与账号创建时间会随账号一起保存，改绑也在这里完成。
- 使用记录 你在看台上做过的事
- 登录时间与登录设备、看过的频道与专题、积分的取得与兑换明细、在档案检索里用过的关键词与筛选条件。
- 设备信息 打开页面时的技术参数
- 设备类型与屏幕方向（横屏或竖屏会影响平板主页的排版方式）、浏览器类型与版本、页面加载耗时，以及粗略的网络与地区信息。
02
每类信息用在什么地方
这些信息只服务于下面四件事：让你进得来、让积分说得清、让页面在你手上的设备里排得整齐、让专题按大家的偏好更新。
登录与找回
校验身份、维持登录状态；忘记密码时用邮箱或手机号自助重置，自助走不通可以在服务时段转人工。
积分与权益
支撑积分的取得与兑换，让你在账户中心与积分商城查到每一笔流转；兑换项分为观赛权益、周边纪念、数据服务三组，共 38 类。
版面与加载
判断平板横竖屏切换后是否错位，排查加载慢、白屏这类问题，让平板主页的首屏加载时长稳定在一秒出头。
内容呈现
汇总哪些频道与专题被看得多，决定专题的更新顺序，以及档案检索默认给出的筛选条件。
03
保存多久，到期怎么处理
保存时间按用途来定：需要长期对得上的记录留长一些，只用于排查问题的记录留得短。
账号存续期间
邮箱、手机号、账号创建时间与登录状态标识随账号保留，方便你随时登录、改绑和找回。
最近 12 个月
积分取得与兑换的明细在这段时间里最完整，账户中心与积分商城都能查到同一笔记录的同一种状态。
年度归档
超出 12 个月的兑换与积分记录按年度汇总归档，只保留完成权益发放与后续查询所需的部分。
滚动覆盖
用于稳定性排查的页面耗时与错误日志保存时间较短，新的数据覆盖旧的，不长期积累。
账号注销后
注销流程走完后，账号标识、联系方式与登录记录进入清理；已兑换的权益在权益到期前保留对应凭证，之后一并清除。
04
涉及第三方的情形
看台的一部分环节由合作方承担：服务器托管与分发保障你夜里打开页面时的稳定，通知通道负责把邮件和短信送到你手上；参与赛程与统计的 9 家数据服务伙伴只接触内容本身，不接触你的账号信息。
会用到第三方的三种情形
- 邮件与短信通知。把找回链接、积分到账与兑换进度发送到你的邮箱或手机号，通道服务商只负责投递这一步。
- 服务器与内容分发。为让平板和手机在夜间也能顺畅打开，请求会经过托管与分发节点，这些节点会短暂接触网络与设备信息。
- 访问统计。汇总页面耗时、错误率与访问量，用于定位加载问题，不用于识别到具体个人。
除上面三种情形外，账号信息不会交给其他方用于推广。
05
自己查看账号与积分记录
大多数疑问不用找人，两步就能查完。改版之后账户中心的一级目录精简为 4 个，常用功能平均两步可达，二级入口共 17 个。
进积分商城看兑换
在积分商城的兑换记录页按时间倒序查看每一笔兑换，38 类兑换项归在观赛权益、周边纪念、数据服务三组里，同一笔兑换与账户中心显示相同状态。
兑换记录可回溯最近 12 个月；兑换申请在工作时段内 2 小时受理，非工作时段顺延到次日上午处理。要回查更早的内容资料，档案检索覆盖近 5 年 3200 余篇存档，可按栏目与时间两个条件筛选。
06
可以提出的请求
下面这些事都可以直接提出，我们按账号来处理，不需要你重复说明来龙去脉。
- 查询自己的账号信息、登录记录与积分明细，并导出成便于保存的形式。
- 更正填错的邮箱或手机号，或者换一个常用联系方式。
- 删除不再使用的账号，以及账号下的使用记录与设备信息。
- 关闭兑换到账、专题更新这类通知，只保留账号安全相关的提醒。
写邮件到 contact@coordinate-jiubo.com.cn，注明账号所用的邮箱或手机号、希望处理的事项即可。服务时段为 09:00–22:00，账户与积分相关的请求会优先受理，复杂情况可能需要你补充一次信息。
内容浏览、账号使用与第三方链接的通用规则写在「使用说明」里；想先看清各个频道怎么分布，可以从看台总览进入。